客服服務

客戶溝通

負責客戶來訪來電的接待接聽，受理客戶訴求；保持與（責任）區域業戶溝通聯系，及時收集、掌握、反饋業戶的意見建議。

來訪接待

接待現場投訴，及時有效的處理；具體記錄業戶訴求內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時完成；

報事報修受理

接到維修工作，快速受理，10分鐘內趕赴現場，不能及時完成的工作做好跟蹤，做到“有頭有尾”。

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